ALGEMENE VOORWAARDEN
1 december 2010

 

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de salon en een cliënt waarop Sirea Total Body Care deze van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden door één van de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk afgeweken.

2. Inspanningen Sirea Total Body Care
Sirea Total Body Care zal de behandelingen naar best inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Sirea Total Body Care zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Sirea Total Body Care melden. Indien de cliënt deze voorinlichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de studio komt mag Sirea Total Body Care de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Sirea Total Body Care moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betalingen
De gemelde prijzen zijn incl. BTW.
Sirea Total Body Care vermeld prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten contant of per pin te voldoen. Betalingen zijn uitsluitend á contant of per pin en betaling in termijnen is niet mogelijk.

5. Persoonsgegevens & Privacy
De cliënt voorziet Sirea Total Body Care vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Sirea Total Body Care aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Sirea Total Body Care neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem. Sirea Total Body Care behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Sirea Total Body Care zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

6. Geheimhouding
Sirea Total Body Care is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond vaneen wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Sirea Total Body Care verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Sirea Total Body Care is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Sirea Total Body Care is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Sirea Total Body Care is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

8. Garantie
Sirea Total Body Care geeft de cliënt een week (7dagen) garantie op de behandeling
en de producten.
De garantie voor kunstnagels vervalt indien:
- De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio.
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
- De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
- De cliënt de kunstnagels herhaaldelijk heeft gestoten waardoor er lucht onder is gekomen of deze zijn afgebroken.
- De cliënt andere producten dan door Sirea Total Body Care geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van kunstnagels.
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

9. Beschadiging & Diefstal
Sirea Total Body Care heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen, indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Sirea Total Body Care meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Sirea Total Body Care en de behandelende styliste. Indien een klacht gegrond is, zal Sirea Total Body Care de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit of te nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen. Indien Sirea Total Body Care en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

11. Nailart
Indien Sirea Total Body Care een voorbeeld toont van een aan te brengen nailart ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nailart motieven berust bij Sirea Total Body Care.
Indien de cliënt de aangebrachte nailart laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan Sirea Total Body Care.

12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon en het complex behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Sirea Total Body Care het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Sirea Total Body Care en de cliënt is Nederlandse recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantoren van de Kamer van Koophandel te Zwolle . In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemeen voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.